Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên 6r069

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 6r069. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán MoMo & ZaloPayQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
6r069 Điều khoản và quyền của bạn trên 6r069
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên 6r069. Mỗi phiên đăng nhập được xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — điều này áp dụng cả khi bạn chuyển thiết bị giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu theo quy định.

Cookie và theo dõi

Trang dùng cookie phiên để giữ đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — thường có phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang chủ hoặc khi đang đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục và phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản, ví và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Yêu cầu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đóng tài khoản theo ý muốn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý. Nếu chưa tìm được câu trả lời, chat trực tiếp là cách nhanh nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. Bạn cần tự xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất. Thông tin chỉ dùng để xác minh danh tính và khớp tên chủ ví khi nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, với thời gian báo trước ít nhất 7 ngày.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi tài khoản bị hủy hoàn toàn.

Liên hệ qua chat hoặc email với mã giao dịch và số ví liên quan. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.