Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ 6r069 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6r069 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách 6r069 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở lời nói — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn trong từng phiên sử dụng trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.
Kiểm soát phiên đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và các nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Không chia sẻ thông tin thanh toán Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ, không được chuyển ra ngoài.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn, không cần chờ hàng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập dữ liệu nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp-rút để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật địa phương.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu cung cấp thông tin, chúng tôi thực hiện theo đúng quy định và thông báo khi được phép.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.