Tham khảo

Quy định rõ ràng, tài khoản minh bạch

Khi bạn mở tài khoản tại 6r069, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào nền tảng…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc luật địa phương
6r069 Quy định rõ ràng, tài khoản minh bạch
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, chúng tôi trả lời

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Hỗ trợ ví điện tử Chuyên xử lý thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — xác minh ví, lý do từ chối lệnh, và các bước khắc phục cụ thể.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 6r069 bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã xác minh như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong thời gian quy định.

Những điều thường hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại 6r069 từ khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại chỗ trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa và giữ lại số dư đang xử lý cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Tên chủ ví trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả; liên hệ hỗ trợ nếu cần cập nhật thông tin.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu có dấu hiệu gian lận, thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ ngay qua live chat với thông tin xác minh để được đội hỗ trợ kiểm tra và mở khóa.